国际航运研究机构DHL最新数据显示：2024年全球跨境电商物流市场规模突破8.3万亿美元，但行业平均利润率同比下降至4.7%——。中国物流科技企业如何破局？本文通过一家典型的国际物流科技公司WallTech为样本拆解行业趋势与本土标杆案例，揭示数字化生存的终极答案。

　　根据Gartner报告，78%的货代企业将在2024年部署AI决策系统，通过实时抓取港口拥堵指数、地缘政治风险（如红海危机预警模型）、碳税规则变动等200+维度数据，重构物流决策链。

　　马士基2024Q1财报披露：通过机器学习优化集装箱装载方案，单箱操作成本降低8.2%。行业共识：未来竞争焦点将从“运力规模”转向“每公斤货品的算法优化能力”。

　　亚马逊全球物流启用供应链虚拟映射系统，将客户订单履约时效波动率压缩至4%以内。这预示着：物理世界的物流网络，正被数字世界的模拟推演重新定义。

　　上海沃行信息技术有限公司（以下简称：WallTech）是一家服务全球超2000家物流企业的科技先锋。这家成立十余年的企业正通过CargoWare国际货代云平台与eTower跨境电商物流协同云平台两大核心系统，重塑国际物流的云端服务生态。

　　本文聚焦于WallTech最新披露的2024年度运营数据，从全年跨境货量增长曲线到企业出海目的国变化，从人工智能在供应链物流管理的深度应用，到自动化流程的突破性进展，这份行业样本数据揭开中国物流科技如何赋能全球贸易的关键密码。

　　2025年开端，两大物流科技平台CargoWare与eTower相继披露2024年度核心运营数据，跨越传统国际货运与跨境电商物流的数据报告，展现了中国外贸物流企业的强劲增长曲线。

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　　2、2024年CargoWare总票量（包括海、空、铁、卡航等业务板块）：304万，同比增长40%；CargoWare月票数突破20万；

　　2、2024年海外仓头程集运货量：海运 234万  （CBM），空运 5.12亿 （KGS）；

　　3、2024年处理的跨境电商异常件数量（个）：665万，异常件占比从2023年的1.14%，下降到1.10%；

　　4、2024年，eTower跨境电商物流协同云服务所支撑的总货值达到1053亿人民币，同比增长32.89%；

　　与高速增长相呼应的是用户生态的持续繁荣。2024年，CargoWare年度活跃用户量同比激增30.44%，eTower跨境电商物流协同云服务以8.75%的同比增速保持稳健发展。

　　据CargoWare平台最新数据显示，其海外登录IP年度增长率达42.90%； 平台数据显示，2024年货代企业出海最多的国家/地区Top10分别为泰国、美国、越南、柬埔寨、缅甸、日本、尼日利亚、坦桑尼亚、新加坡和莫桑比克。

　　榜单中，东南亚国家占据四席（泰国、越南、柬埔寨、缅甸），折射出全球产业链变迁的深化；电子、纺织等产业向湄公河流域加速转移，刺激区域跨境物流需求激增。东南亚地区凭借其低成本、高效率、低关税的“黄金三角”优势，吸引了大量中国货代企业布局。

　　非洲三国（尼日利亚、坦桑尼亚、莫桑比克）依旧集体跻身Top10，揭示出两大趋势：其一，一带一路基建项目进入产能释放期，中资工程物流需求外溢；其二，非洲大陆自贸区生效推动区域内贸易量增长，矿产、农产品等资源型物流通道正在成型。

　　随着RCEP等区域经贸协定的深化实施，植根于数字基建的物流能力，正在成为连接中国制造与全球市场的新一代丝绸之路。当前出海潮本质上是全球价值链深度重构的镜像反映，也是货代企业迈入“新航海时代”的见证——货代的全球本地化布局大赛已经开始，率先“领跑”的企业已经尝到果实。

　　数据显示，CargoWare平台货代企业用户最关注的四大增值服务中，舱单服务、数据服务、全电发票接口、保险服务（货运险）构成全平台需求量最大的增值服务。

　　值得注意的是，集团化企业表现出更强的自动化流程需求，并且在客户服务端持续发力。其增值服务选择前三甲分别为“数据服务”、“业务审批自动化引擎BPM”和“客户服务门户CargoWareB2B”；“责任险”投保率较中小型企业高出15个百分点。

　　“未来的物流巨头，本质是数据与算法的聚合器。”——麦肯锡《2024全球物流科技白皮书》

　　WallTech累计处理3.4亿条物流业务，构建行业最大异常工况数据库。

　　2024年，CargoWare系统全年迭代175次，其中，平台常态化升级55次，配合客户需求升级120次。eTower系统全年迭代151次，平台常态化升级52次，配合客户需求升级99次。

　　eTower累计已对接120+全球尾程物流资源、13个全球主流电商平台和数据服务平台、12家ERP系统；

　　除平台用户本身外，系统还对接了超110名物流商系统，数字化赋能878+物流产品（渠道），覆盖 220 个国家和地区，编织一张横跨全球、互联互通的一体化云端供应链“巨网”。

　　2024年WallTech基于13年全球国际物流行业积累，联合用户和合作伙伴共同打造了物流生态圈——沃行之家（WallTech Family)。

　　通过整合国际物流供应链上各方资源，为用户提供物流系统的同时进行业务赋能，基于WallTech全球合作伙伴网络提供所需的物流资源，最终达成多方可持续共赢。

　　沃行之家将致力于将 CargoWare 和 eTower 用户与更多优质的物流资源对接，并通过扩展沃行之家社区，吸引更多物流资源方加入，构建更加强大的全球物流生态圈。

　　CargoWare国际货代物流云服务和eTower跨境电商物流协同云服务在一个平台上深度融合：彻底打通传统货代和跨境电商物流业务壁垒，通过统一接单中心获取订单后， 系统依据预设的智能规则，将订单派发至相应的业务单元进行高效执行。

　　在业态融合的大趋势下，越来越多的企业同时兼备干线端物流操作和跨境电商海外仓、直邮包裹物流业务。如今，这样的企业可以享受在同一平台管理所有物流业务的便利。

　　CargoWare和eTower接入Claude3.5，Open AI, DeepSeek在内的多家世界顶尖AI大模型，深度赋能：托书识别，运价识别，自动对账，局部交互体验提升、内部知识库系统等功能：

　　1、2023年Q2：率先引入GPT-4。建立最初的“企业知识大脑”，将海量货代业务数据（报关、订舱、运输、历史案例等）进行语义解析与统一整合。

　　2、2024年Q1：引入Claude，在 GPT-4 架构之上进一步强化语义联想与推理深度，对多样化的行业文档与实践案例做精准关联与逻辑梳理。

　　3、2024年Q2：引入DeepSeek,结合货代行业特定场景的深度学习需求，对专业领域的规则、术语、流程进行定制化训练，形成垂直化的知识库。

　　两大平台以深度智能、全链贯通为核心，推出涵盖操作流程、智能决策、跨系统协作的10项革新功能，标志着国际物流行业迈入全场景智能化新阶段。

　　本次升级首创行业级四层UI自定义体系，支持总部至一线员工的多层级界面配置。通过HQ-分公司-岗位-用户的自定义字段叠加，跨国物流集团可基于不同区域政策、业务类型实现界面自定义，化繁为简，掌控一个清爽的工作台。同步升级的智能SOP面板将工作任务自动拆解为可视化指令流，配合铃铛消息+沃宝助手的智能跳转，使复杂业务高效处理不遗漏。

　　1、智能订舱矩阵：拖拽式托书识别触发EDI/RPA全自动订舱，结合7×24无人值守系统，订舱录单流程自动执行。

　　2、OCR×AI大模型：全新OCR识别引擎针对国际物流全场景的复杂单据格式，识别准确率达99%；

　　4、一键预报目的港代理/套单代理：针对拼箱业务痛点推出，一键抽取预报相关主票文件、小票文件，自动打包附件并形成邮件内容发送给目的港代理，免于人工整理

　　2、智能成本中枢：实现万级别的运费自动重算并生成差价，计算最优报价方案；

　　3、海外仓价卡批量设置：有共同点的仓库、发货人、服务，可以进行批量配置价卡。

　　当全球物流业在不确定性中寻找确定性，中国科技企业WallTech给出的答案是：用比特世界的精准，对抗原子世界的熵增。这场无声的效率革命中，或许正孕育着下一个国际物流规则的制定者。

　　（本文数据来源：DHL行业报告、Gartner技术曲线、企业公开资料整理）