采购管理是企业管理的重要环节之一，在整个企业中占有重要的地位。ERP系统是企业实现采购流程简化及单据传递的有力工具，也是作为采购管理中重要的辅助工具。它能将采购流程更简化，可以快速实现信息传递及共享，提升企业采购环节的作业效率，协助企业能及时根据市场的变化做出决策。因此，提高企业采购管理水平对提高企业质量具有重要意义。依据JR集团原有的采购管理现状中出现的缺陷和不足，利用ESIA方法对JR集团原有的采购流程进行分析；对JR集团采购流程复杂、缺乏供应商管理、采购价格波动较大的问题提出实施ERP系统的必要性及优化方案。希望能帮助JR集团完善ERP系统采购管理，进而达到采购流程优化的效果，提升企业的效益。

　　采购管理是在采购作业流程中进行组织、实施和控制的管理过程。由于需简化采购作业流程的原因，ERP系统作为辅助软件，会对采购管理起着重要作用。尤其是订单式制造企业，为提高企业的采购流程管理需要一套先进的信息系统。因此ERP系统对采购管理也有一定的优势，首先是优化采购流程，在ERP系统的采购管理中，可以通过优化作业流程，将不必要的流程进行整合或者取消，在一定程度上能协助企业采购流程得到简化，提高采购环节的作业效率。其次是信息共享，ERP系统能有效的对企业的数据信息进行整理汇总，企业相关人员可随时了解和核实采购情况。因此，ERP系统的应用可以使企业实现各部门之间的信息共享，也可以保证信息的真实性、完整性和准确性。最后是能一体化管理，将ERP系统融入到企业中，可以实现采购与管理一体化，例如从采购申请到物料入库，其过程中的每个作业流程都可以在ERP系统中完成，同时还可以将不同的岗位职责对应到相关的人员，使作业流程明确分工。

　　IzzeideenAtaAlomari;ZiadJalalAldammagh（2021）REF_Re\r\h[3]提出ERP系统是最新的综合信息系统之一，探讨ERP系统在新兴市场中实施的过程，强调了ERP系统的引入，为企业采购管理方面提升效率。ERP系统可以简化采购流程，自动生成系统单据，保证订单的完成及数据共享，所以在采购管理中运作ERP系统起重要作用。

　　随着信息的快速传递，企业需不断结合原有的采购流程进行改进。本文研究的目的是以JR集团为例，将ERP系统与采购管理理论相结合，准确把握JR集团采购流程中出现的不足，有针对性的提出采购管理的建议，提高采购作业流程。为此，本文将从理论方面和实践方面进行研究；首先从理论方面分析，ERP具有代表企业实现采购流程简化的有力工具，所以对订单式生产的企业非常有必要运用ERP系统来对采购作业流程进行整合完善，并将采购管理与ERP系统理论相结合，从理论上对ERP系统中的采购管理研究提供了新的理论依据。

　　从实践方面分析，本文具有研究意义和研究价值。首先是通过实习中发现JR集团采购管理的不足之处；并基于采购管理的角度，运用ERP系统帮助JR集团在采购环节中产生的作业流程进行优化控制，提出企业基于ERP系统采购管理的优化建议，协助JR集团改善目前的采购流程现状，为基于ERP系统的采购管理提供更具有参考价值的研究分析。

　　本文以JR集团的采购过程为例进行研究。通过收集相关信息，阐述JR集团采购管理存在的采购流程、供应商选择等问题进行详细论述分析；并对JR集团基于ERP系统的采购管理进一步探索分析，提出优化方案，证明优化JR集团基于ERP系统的采购管理的可行性。

　　本文主要分为五个重要章节，对采购流程的研究问题加以阐述，整体结构如REF_Re\h图11所示：

　　第一章绪论。主要阐述本文的研究背景及意义、国内外研究、主要研究内容，明确研究方法和思路。

　　第二章相关理论研究。主要阐述采购管理和ERP系统的相关理论，在原有的基础上将二者进行结合，阐述了ERP在采购流程中的优势。

　　第三章介绍JR集团的背景以及采购流程现状。阐述JR集团原有的采购流程阶段现状及存在的问题，并对问题的原因进行分析。

　　第四章证明采购管理结合ERP系统的可行性。运用ESIA方法解决JR集团采购流程阶段出现的问题；对原有的采购流程提出优化建议及方案，优化结果前后对比。

　　本文研究主要以ERP系统采购管理为出发点，利用文献研究法，通过利用文献获取资料的方式，收集和整理关于ERP系统采购管理文献，奠定了研究基础。在结合理论与实践相结合的方法，本文先从理论层面进行研究和分析ERP对采购管理的优势。通过实践，获得JR集团的经营发展状况，采购流程现状等职能部门内部资料；将所获得资料结合理论研究进行整合分析，并将其研究运用到本文中，加深对ERP系统、采购管理的认识。进一步证明ERP对采购管理的有效性。最后在运用ESIA法，分析JR集团原有采购管理的流程，并结合ESIA法对结合ERP系统，对采购管理的流程进行优化，分析出JR集团运用ERP系统优化采购流程更有利于公司发展的必要性。本文的研究内容资料都来源于JR集团，具有相应的真实和可靠性。

　　ERP简称企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning）利用软件技术实现系统化管理的理念REF_Re\r\h[4]，给企业日常运营管理提供决策、计划等系统一体化的服务的平台。则ERP系统是连企业内部各个管理环节的系统。该过程包括招标管理，生产管理，营销管理，会计管理，人才资源管理等，满足企业对信息预测的需求是解决企管问题的核心。它具有社会整合的基本思想，强大的系统功能和灵活的应用环境。

　　（1）生产资源的整合。运用ERP系统前，依靠人工核算成本，导致工作效率低、资源浪费。应用ERP系统后，企业能有效进行成本管理，为企业提升效率。

　　（3）提升企业成本管理统一性。从企业客观因素判断，ERP系统能及时应对企业发生的意外变故，有助于提高企业成本管理的统一。

　　（4）实现数据共享。ERP系统能帮助企业实现信息共享，促进各部门间的信息沟通；还能管理动态数据，记录数据的变更、删除等记录，为数据的查询、挖掘提供便利。

　　（5）信息的及时准确性。ERP系统的运用，能够快速的整合各方面的数据信息、精确的核算成本，使企业能有效的对采购成本进行控制，也能让企业在获取信息时保证信息数据的准确性和及时性，帮助企业能快速做出经营决策。

　　（6）全面反映成本信息。ERP系统能合理高效的集成各方面成本的基础信息数据，让企业能快速实现信息共享和传递。在ERP系统的引领下，企业可以跨行业、跨生产领域对产品生产的整个过程进行全面的成本控制。

　　采购是指在市场上购买商品所产生的一种经济活动，它是为完成采购任务所必须进行的具体操作。采购管理主要是一种泛指企业为了保障生产和物资的供应所需而进行的采购管理活动，其内容包括采购计划、组织、协调等REF_Re\r\h[5]。在一些企业当中，采购一般由专门从事采购工作的人员来完成，其主要目的就是为了完成所规定的采购任务；采购管理主要由相关部门的负责人来承担，面向所有全体采购员和与采购工作密切相关的专业技术人员，主要目的就算能够有效地保障企业所有产品和物料的供给。

　　目前，采购管理在企业管理中最大的程度是降低采购成本，优化采购流程的目的。从购买物料的角度来讲，采购管理尤为重要，其优势是采购环节较少，采购的时间比较短；采购流程简单明确，信息反馈速度快，在一定程度上可以促进供需双方交流合作以及及售后服务的改进。企业通过科学的采购管理，对采购环节进行合理控制能够有效的提高采购作业环节。

　　ESIA法即消除（Eliminate）、简化(Simply)、整合(Integrate)、自动化(Automate)REF_Re\r\h[6]。它指的是核心增值活动的实际用过程，即减少中非增值活动的操作流程，并尽可能地调整流程。消除（Eliminate）主要是将企业原有的流程内的非增值活动进行消除，如在非增值活动中，有些流程是多余的，比如说物料库存过量等。因此，我们应将对于的非增值活动进行消除。简化(Simply)就是在消除非增值活动的环节后，在进一步对流程进行简化。整合整合(Integrate)即是整理与合并，为了满足客户需求为前提，将已分解的流程进行整理合并。自动化(Automate)即流程的自动化，在流程的消除、简化、整理合并的基础上进行。

　　JR集团是一家农业公司，成立于2008年，灌溉技术主要将研发、集成和服务与自主研发、物联网等技术相结合，形成智能农业的综合灌溉解决方案。JR集团主要是根据订单来驱动生产的，依据客户对物料的需求进行个性定制化。秉承着“让农业更轻松快乐”的理念，通过引入以色列的先进灌溉技术，结合GIS地理信息系统，气象墒情检测等信息技术，构建完整的“互联网+农业灌溉”的服务体系；利用远程监控系统，具有对作物生长环境、营养状况、水肥灌溉监控等功能，使得作物全生长周期能得到规范化以及保障。JR集团组织结构图如REF_Re\h图31所示。

　　目前,JR集团的采购部门主要经营模式是销售-设计-生产-服务。根据客户的订单。以客户订单为前提，根据合同进行生产，避免不必要的浪费。JR集团的采购部门经营流程（如REF_Re\h图32所示）阐述如下：①由5A+客户服务中心与客户签订销售合同；②供应链管理部门生成销售订单；③供应链管理部依据销售订单确认物料库存情况汇报给仓库安排发货。④物料库存不足，仓库反馈；⑤采购工程师根据所需物料缺货情况进行供应商选择、议价、下订单；⑥供应商将物料运输到企业仓库；⑦仓管员进行物料验收，并将验收情况反馈到供应链部门；⑧采购工程师付货款；⑨研发部门根据订单要求向仓库领取物料配件进行组装拆卸，形成产成品便可安排出库发货；⑩货物到达项目地由技术员按照设计图纸进行安装。由于JR集团采购部门的销售订单都是与客户签订合同收到订金之后才下单发货，后期出现质量问题可质保维修。因此不会产生仓库压货，无应收欠款等经营风险，符合公司的战略发展，提升公司的经营效益。

　　目前JR集团已拥有自己独立的ERP系统，ERP系统主要功能模块涵盖财务会计、资产管理、供应链、零售管理、PLM、客户关系管理、经营分析、基础管理、流程中心、生产制造等功能（如REF_Re\h图33所示）。ERP系统可以录入JR集团相关物料及客户的信息，总的来说JR集团ERP系统处于成功运用的状态。因此，本文将侧重于JR集团ERP系统物料采购流程进行成本管理。

　　JR集团的采购都是由供应链管理部门来完成，采购流程分研发采购（如REF_Re\h图34所示）和普通物料需求采购（如REF_Re\h图35所示，普通物料需求采购则增加仓库这一流程，这里不再重复阐述）。研发采购流程阐述如下：首先根据技术部门提交的物料需求申请单；审核通过后，供应链管理部门根据需求申请单、销售合同、物料即时库存信息确定物料需求计划并填写请购订单；经理审核之后传达给采购工程师安排采购。一般情况下，采购工程师会选择在熟悉且合作过的供应商。双方协商一致后，采购工程师及时把物料进行编码、采购单价录入到ERP系统采购订单中（采购订单如REF_Re\h图36所示）。将供应商合同、发票、结算单汇报给财务。

　　采购流程是整个采购管理中最重要的环节REF_Re\r\h[7]，它保障了物料的进度。它也是直接影响到整个采购管理中信息的处理，关系到物料的即时供应，企业交货期能否及时，决定了企业生产的进度，也是JR集团采购管理中解决的首要问题。

　　ERP系统采购流程虽然结合JR集团的实际情况进行改进升级，但有些采购流程还未完全与JR集团进行匹配，出现实际流程与系统流程不一致的情况，这使ERP系统没有在其中体现其优势。此外，ERP系统实施的采购管理主要是针对整个采购作业流程进行的，而目前公司的实际操作流程较于繁琐，如多名人员对采购申请单进行审批，这不仅耗时且影响产品交货期等，故不能完全实现采购流程简化的目的。

　　目前，与JR集团合作的供应商较少，且没有专门的供应商评估小组。对有合作过的供应商没有完整的考核或评估指标，所以在进行物料采购时，采购工程师一般情况下都是选择与熟悉的供应商进行采购。但有时会出现这样子的情况，当需要采购不常用的物料时，刚好供应商库存不足，而JR集团无法在短时间内寻找可替代的供应商，会使产品交货期延迟。

　　在实践中发现，JR集团采购人员由于缺乏市场预见性。随着市场的不确定性，会经常出现采购价格常常上涨的现象。当需采购一些物料时，物料价格上涨幅度大，短时间内无法下降。在面临此情况，JR集团采购相关人员没有针对性的及时采取相应措施，导致企业面临上下游供应商与客户之间价格的双重压力，使企业不得不接受物料价格的波动。

　　由上图3-5可以清楚的了解到，采购流程审核步骤较多，如人事总监审核这一步骤，其与采购联系不大，审核花费的时间也多。如遇到急需物料的客户时，会因这繁琐的审核环节导致货物无法及时的发出，也同样造成时间浪费。轻则影响产品交货期，赔偿客户违约金；重则可导致客户流失，影响企业经济效益。由此可对财务重复审核进行整合，对人事总监审核这个不必要的步骤进行删减，节省时间。

　　供应商是企业价值链上重要的单位，而供应链部门作为与供应商直接联系的部门REF_Re\r\h[8]，在采购过程中,物料的选择都是与熟悉的供应商进行采购。当供应链部门接收采购申请单去按要求采购物料时，发现熟悉的供应商处现货物料供应库存不足。但由于JR集团之前没有制定合适的供应商评价指标，供应链部门无法在短时间内寻找合适的供应商，在此情况下，会出现物料供需不平衡的情况。

　　JR集团采购人员缺乏市场变化的洞察能力以及供应商洞察能力。根据ERP系统中JR集团2017年-2020年的采购订单总数（如REF_Re\h图37所示），得出JR集团采购量并不是非常大。但物料采购价格的波动很大，物料的价格是影响物料采购成本发关键因素，例如JR集团2020年1-12月卧式离心泵的采购价格来说，12月-2月；6月—9月属于冷淡期，价格波动不大；3月-5月、10月-11月是高峰期，价格波动大。JR集团2020年1-12月卧式离心泵采购价格如REF_Re\h图38所示：

　　假设JR集团的A客户向设计部门提出3个卧式离心泵，当设计部门将物料需求规格型号传递到采购工程师处时会出现这样的情况：发现所需物料价格已经上涨至最高点。在市场竞争大的环境下，物料价格会容易受到各种因素影响，会出现上涨和下跌的情况。此时，物料价格的波动使JR集团面临上游供应商与下游客户的价格双重压力。因此，JR集团不主动了解物料价格波动信息，当物料供应商提出要增加价格时，JR集团才采购工程师才会主动去了解物料价格的市场情况，但在此情况下，由于受到交货期的影响，若重新选择新的供应商，供应链管理部门没有充足的时间做市场的调查以及议价的空间，所以不得不被动接受物料涨价。

　　随着信息技术不断成熟，企业中的采购管理应与ERP系统相结合REF_Re\r\h[9]。在企业发展壮大的同时业务量也会随之增加，而采用手工单据传递已不能满足企业需求，故JR集团使用ERP系统进行采购订单管理是非常有必要的。通过对比，手工传递采购单据会出现信息传递不及时、滞后等情况，不能将信息全面收集，经常出现单据丢失等问题。实施ERP系统，其有自动生成订单的能力，可快速生成采购单据。ERP系统实施，能将JR集团各部门所有的信息结合，并能及时准确的生成采购订单并传递信息。除此之外，ERP系统在采购流程中能缩减一些不必要的流程，达到流程优化的效果。

　　JR集团目前已使用ERP系统5年，已搭建常用的ERP操作管理平台，为ERP系统采购管理提供保障。企业相关人员使用ERP系统熟练，随着ERP技术的成熟发展，为JR集团构建更加完善的ERP采购管理流程提供技术支持。

　　由于JR集团采购人员都缺乏采购管理意识，会导致后续工作中出现问题。对此，JR集团管理人员也非常重视公司的成本管理问题。随之公司邀请ERP相关专业人员来开展知识讲座，讲解ERP采购管理流程实施的具体方法，组织公司全体人员参加培训，提高公司员工的知识储备及技术提升，为后续工作开展奠定基础。

　　采购管理流程不只是依靠ERP系统就能实现的，还需构建一套完整且简洁的采购流程，ERP标准化采购流程如REF_Re\h图41所示。JR集团要充分利用ERP系统对应的操作功能，让实际采购流程与系统采购流程进行结合，尽可能的减少实际操作流程中不必要的环节，将必要的环节进行合并整；使公司采购流程得到简化，提高产品交货期，为公司增加利润。

　　为了能让JR集团在采购时，避免出现物料价格上涨、质量不合格等风险；建议JR集团在ERP系统或者实际采购中建立供应商考核评分指标。依据总评分选择多个优质且可替代的供应商，当某一个供应商物料紧缺时，企业可在多个可替代供应商中进行选择合适的供应商。

　　为了避免物料价格波动时企业没有及时采取相应措施，因此，建议JR集团招聘专业的市场预测人员，及时对物料的市场价格进行调研和预测。快速的获取物料准确的成本信息，同时在ERP系统中建立价格查询系统，即时掌握市场价格动向。

　　流程优化的常见方法有以下几种：DMAIC模型、ECRS分析法、ESIA法。其中DMAIC模型是改善6sigma管理流程的重要工具，主要侧重流程质量改善方面REF_Re\r\h[10]。ECRS分析法即取消、合并、重排、简化。主要是优化作业流程，减少不必要的工序。ESIA法，即消除、简化、整合、自动化，是围绕企业价值链进行的所有活动，对非增值活动进行消除，对增值活动进行调整和控制。在本文中，基于ERP系统，采购流程则采用的是ESIA法进行流程优化，因为ESIA的目的是将重新设计的流程替代原有的流程，它还可以响应特定的流程设计上面，减少流程中的非增值活动，并将实际的增值原则调整到流程的核心。

　　首先，采用ESIA法分析JR集团原有的采购流程，如REF_Re\h表41JR集团采购流程分析表所示：

　　根据REF_Re\h表41JR集团采购流程分析表JR集团采购流程分析表得出，由于JR集团原有的采购流程存在大部分非增值部分，浪费了很多时间在单据的传递和审批过程中，其次受相关人员工作效率影响，会出现这样的情况：领导出差无法审核盖章，部门相关人员请假等。采购流程进度将受到影响。在JR集团原有的采购流程的部分增值环节中，采购流程也未得到有效控制。因此会降低整个采购流程的运作效率，增加物料采购周期，影响产品交货期。

　　依据上述问题，运用ESIA方法对JR集团原有采购流程进行优化，步骤如下：

　　消除：JR集团原有的采购流程存在部分非增值环节，且手工的单据传递相当的耗时且没有必要，则可以取消采购订单送至财务部门确认这一流程。

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　　简化：对于审批环节，应根据金额的不同进行分级审核，金额大的由公司经理审批、金额小的由部门主管审批，这样可缩短产品交货期，提升采购流程作业效率。

　　自动化：将JR集团采购流程结合ERP系统，实现流程自动化，由系统自动生成相应单据。

　　JR集团采购流程优化的主要路径有：简化作业环节、时间顺序调整、物料替代。最常用的是在原有的流程基础上进行流程简化，对于不合理的采购流程则需重新规划设计；因此，基于ERP系统，对JR集团原有的采购流程进行整理，考虑到物料替代难以实现，故采用流程改造的方式。具体实施步骤如REF_Re\h图42所示下：

　　步骤阐述如下：首先优化步骤一，分析和消除JR集团原有采购流程中没有必要的作业环节，如取消采购流程中单据的传递，因为在原有的采购流程中，采购单据、入库单等都是手工填写完成的，在运用ERP系统之后，所有的单据都是由系统自动生成，无需手工完成。

　　其次优化步骤二，合并的必要环节主要在采购价格审批中体现，例如在供应链部门录入采购订单时，部门主管审批价格直接在采购订单上看到价格之后，觉得合适后才同意审批，无需走流程。

　　优化步骤三，将JR集团采购流程按照顺序重新排序，从中找出可以消除或者能合并的流程，提高作业效率。例如将设计部门提供物料数量和供应链管理部结合订单数量计算购买数量合并成由系统生成的采购数量。

　　最后优化步骤四，进一步简化作业流程，节省二次查询的步骤。如物料采购的到货情况可以在系统中采购订单上体现。

　　ERP系统可以自动生成相应订单，例如在ERP系统录入所需物料，可自动生成相应的采购申请单、采购入库单、采购订单（如REF_Ref7041

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